如何辦理軟件項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告？

如何辦理軟件項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告？對(duì)于客戶而言，項(xiàng)目驗(yàn)收是正式接受項(xiàng)目成果，將項(xiàng)目從建設(shè)轉(zhuǎn)為運(yùn)營(yíng)。對(duì)于乙方來(lái)說(shuō)，則意味著項(xiàng)目的結(jié)束，項(xiàng)目資源的釋放。項(xiàng)目驗(yàn)收是項(xiàng)目收尾的重要環(huán)節(jié)，依據(jù)項(xiàng)目章程和項(xiàng)目過(guò)程中的合法變更行為，對(duì)項(xiàng)目可交付成果開展審查并完成驗(yàn)收，對(duì)項(xiàng)目雙方具有重要意義。

一、什么是項(xiàng)目驗(yàn)收？

項(xiàng)目驗(yàn)收，也稱范圍核實(shí)或移交。它是客戶核查項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定范圍內(nèi)各項(xiàng)工作或活動(dòng)是否已經(jīng)全部完成，可交付成果是否令人滿意，并將核查結(jié)果記錄在驗(yàn)收文件中的系列活動(dòng)。

歸納起來(lái)，軟件項(xiàng)目的可交付成果包含軟件成果和軟件成果說(shuō)明文檔兩部分。其中，軟件成果是項(xiàng)目實(shí)施的直接結(jié)果，它必須符合項(xiàng)目目標(biāo)，只有軟件成果驗(yàn)收合格后，項(xiàng)目才能結(jié)束。

軟件成果說(shuō)明文檔是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)向客戶提供的用以從各個(gè)維度說(shuō)明軟件成果的文檔，如軟件需求說(shuō)明書、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)說(shuō)明、測(cè)試用例等，此類文檔的類型和數(shù)量隨項(xiàng)目規(guī)模、客戶要求的不同而有所不同。

項(xiàng)目驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)主要源于與客戶簽訂的軟件合同、技術(shù)協(xié)議、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及客戶內(nèi)部管理文件的規(guī)定。軟件項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試依據(jù)軟件需求說(shuō)明書以及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等對(duì)軟件的功能適合性、易用性、可靠性、可維護(hù)性和可移植性進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)軟件成果的質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，出具的軟件項(xiàng)目驗(yàn)收測(cè)試報(bào)告為軟件類科技成果的檢測(cè)鑒定提供依據(jù)。

軟件驗(yàn)收測(cè)試

二、軟件項(xiàng)目驗(yàn)收材料的準(zhǔn)備

在提起項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)前，需要準(zhǔn)備合同規(guī)定的可交付成果，并在核查無(wú)誤后，向客戶進(jìn)行提交項(xiàng)目可交付成果清單。

三、軟件項(xiàng)目驗(yàn)收，按照驗(yàn)收的流程，可分為驗(yàn)收準(zhǔn)備、初步驗(yàn)收、最終驗(yàn)收和項(xiàng)目交接四個(gè)部分。

① 驗(yàn)收準(zhǔn)備

準(zhǔn)備好驗(yàn)收交付物后，開始申請(qǐng)項(xiàng)目驗(yàn)收，客戶組建驗(yàn)收小組，制訂驗(yàn)收策略和驗(yàn)收計(jì)劃，逐步開展驗(yàn)收工作。對(duì)于規(guī)模較大的項(xiàng)目，還需要考慮并制訂分階段的驗(yàn)收計(jì)劃。

驗(yàn)收小組成員通常包括項(xiàng)目行政領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)部門代表、財(cái)務(wù)部門代表、信息部門代表。驗(yàn)收小組首先判斷項(xiàng)目是否滿足驗(yàn)收條件，若滿足，則開展初步驗(yàn)收，若不滿足，則提出整改意見并要求整改，直到滿足條件為止。

② 初步驗(yàn)收

初步驗(yàn)收是客戶對(duì)項(xiàng)目交付物進(jìn)行實(shí)質(zhì)性驗(yàn)收的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，驗(yàn)收小組搭建項(xiàng)目測(cè)試環(huán)境，并結(jié)合各項(xiàng)驗(yàn)收記錄單，對(duì)項(xiàng)目交付物內(nèi)容進(jìn)行全面檢查和確認(rèn)，并記錄檢查結(jié)果。初步驗(yàn)收分軟件成果驗(yàn)收和軟件成果交付文檔驗(yàn)收兩部分進(jìn)行。

在梳理項(xiàng)目驗(yàn)收材料的過(guò)程中，可結(jié)合項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)交付物清單進(jìn)行調(diào)整。對(duì)于軟件成果，可包含有軟件源碼包、安裝部署包以及與開發(fā)和部署相關(guān)的第三方工具和程序。

對(duì)于軟件成果說(shuō)明文檔，若客戶對(duì)文檔格式和內(nèi)容無(wú)特別要求，可按照行業(yè)規(guī)范進(jìn)行編寫，若有，則需按照客戶要求進(jìn)行編寫。特別的，需要處理好客戶重點(diǎn)關(guān)注的文檔交付物，例如，后期專注于軟件使用的客戶會(huì)重點(diǎn)關(guān)注軟件用戶手冊(cè)，軟件維護(hù)手冊(cè)，測(cè)試用例、軟件安裝部署手冊(cè)等文檔。

③ 最終驗(yàn)收

初步驗(yàn)收通過(guò)后，軟件開始在客戶機(jī)房部署并上線試運(yùn)行。試運(yùn)行期間主要包括用戶培訓(xùn)、數(shù)據(jù)遷移、日常維護(hù)、缺陷修復(fù)等工作。另外，為了檢驗(yàn)軟件試運(yùn)行情況，也會(huì)錄入部分業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和進(jìn)行具體業(yè)務(wù)操作。對(duì)于在試運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)的問題，根據(jù)其性質(zhì)判斷是否是軟件缺陷，若是軟件缺陷，則應(yīng)著手修復(fù)，若不軟件缺陷，則通過(guò)項(xiàng)目變更流程將其定為額外需求。此時(shí)既可依據(jù)項(xiàng)目變更流程進(jìn)行需求變更，也可以將其暫時(shí)擱置，作為后續(xù)二期項(xiàng)目工作內(nèi)容予以實(shí)施。

在系統(tǒng)經(jīng)過(guò)試運(yùn)行以后的約定時(shí)間，雙方可以啟動(dòng)項(xiàng)目的最終驗(yàn)收工作。項(xiàng)目初步驗(yàn)收通過(guò)后，將投入實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行，并產(chǎn)生生產(chǎn)數(shù)據(jù)，同時(shí)，解決這段時(shí)間內(nèi)暴露出的問題。試運(yùn)行期滿后，客戶可組織召開驗(yàn)收評(píng)審會(huì)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)審，形成驗(yàn)收評(píng)審結(jié)論，全體驗(yàn)收組成員簽字后，宣布項(xiàng)目結(jié)束。

④ 項(xiàng)目交接

項(xiàng)目驗(yàn)收評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，客戶撰寫項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，再次核對(duì)項(xiàng)目交付物，無(wú)誤后對(duì)其進(jìn)行簽收和歸檔。同時(shí)，督促客戶財(cái)務(wù)部門完成合同款項(xiàng)支付。驗(yàn)收?qǐng)?bào)告驗(yàn)收?qǐng)?bào)告的內(nèi)容般包括驗(yàn)收依據(jù)、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收過(guò)程、驗(yàn)收準(zhǔn)則、驗(yàn)收結(jié)論等。項(xiàng)目驗(yàn)收負(fù)責(zé)人在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽署驗(yàn)收評(píng)審結(jié)論，同時(shí)，參加驗(yàn)收評(píng)審的成員在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字。

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